Продукт - онлайн-школа английского языка - находится на платформе Getcourse. В первый месяц сделали +500 тысяч руб к выручке. Не смотря на наличие CRM-системы, продажи первое время велись в Excell
Стратегия продаж следующая. Сначала продаем самый дешевый и простой в обслуживании продукт - месячный онлайн-марафон. Он стоит 990 рублей. А после - продавать выпускникам более дорогие программы.
Во второй день работы сделали 20 продаж. Максимум было 90 продаж в день
Часть людей регестрировались, но не доходили до оплаты. Таких было 40-60% каждый день. Наняли менеджера на звонки. Чаще всего этим людям не хватает мотивации, продажник закрывает в среднем каждого второго из тех, кто не оплатил сразу
ОПИСАНИЕ
ЧТО СДЕЛАЛИ:
ПРОДАЖИ
Схема выглядит так:
Вход в воронку — запись на курс стоимостью 990 руб.
После завершения курса клиент получал цепочку прогревающих СМС и Email-рассылок c напоминанием о более дорогих курсах. Часть клиентов закрывалась на покупку уже на этом этапе
Открываемость и читаемость рассылок низкая. И чтобы не потерять часть лояльной аудитории, система считывала, когда человек заканчивал курс, и через 10 минут клиенту приходил автозвонок от основателя с предложением пройти следующие курсы со скидкой
На увеличение прибыли повлияли две вещи:
Мы выяснили, что в этой нише лучше работает таргетирование на конверсию, а не на трафик
Настроили пиксель на сайте, что дало возможность таргетироваться на ещё большее количество ЦА, среди которых есть наша
АВТОВОРОНКА
РОСТ ВЫРУЧКИ В 2 РАЗА
MINDMAP ИНТЕРЕСОВ ЦА
РЕЗУЛЬТАТЫ
60% выручки приходится на курс стоимостью 990 рублей (минимальный пакет) 20% выручки приходится на курс стоимостью 1490 рублей (средний пакет) 20% выручки на курс стоимостью 3990 рублей (максимальный пакет)
В начале сотрудничества была неоформленная страница в Instagram с 700 подписчиками. Не было контент-плана и понимания, как делать продающие сториз
Для получения таких результатов неоднократно вносили изменения и в маркетинг, и в бизнес-процессы. Создавали новые сайты, меняли стратегии показа, креативы, аудитории, раз за разом
LTV важен. В онлайн не так важно, сколько у вас новых людей. Важно, какой процент покупает повторно. Сделаете так, чтобы 1 клиент купил у вас 4 курса, он везде об этом расскажет и приведет еще 2 таких же. LTV — это работа над качеством продукта.
Первым делом переоформили страницу под единый стиль, составили контент-план для постов и сториз. Выпускали полезные видео, чтобы понять, какой формат больше нравится подписчикам. При выборе смотрели на два показателя: количество сохранений и комментарии
ВЫРУЧКА В МЕСЯЦ 500 ТЫС РУБ
996 ЗАЯВОК ПО ЦЕНЕ 75,64 РУБ
52,91% - КОНВЕРСИЯ В ПРОДАЖИ
РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ: 75 338 Р/месяц
SMM в Instagram, Facebook, Вконтакте
Над проектом работают:
аналитик
маркетолог
специалист по визуалу
дизайнер
таргетолог
копирайтер
администратор аккаунта
другие специалисты
ЭТАПЫ РАБОТЫ
Карта интересов - основа для продвижения вашего аккаунта. На ее основе создается контент-план, креатив, таргетированная реклама.
При создании Mindmap мы используем признанные методики исследования целевой аудитории: